TRASPARENZA, PRIMA DI TUTTO

Informativa privacy

Aggiornato al 28 ottobre 2026

Questa informativa descrive come trattiamo i dati su Una Promessa, il portale che mette in contatto coppie e professionisti del matrimonio. Si applica alla consultazione, agli account, alle candidature e alle conversazioni nel portale.

Chi gestisce i dati

Il titolare del trattamento è VAGUE SRL, con sede legale in Via Santa Caterina da Siena 38/G, 22066 Mariano Comense (CO), Italia. Partita IVA, codice fiscale e iscrizione al Registro delle imprese: 14167470963; REA CO – 433784. Per richieste relative ai dati: vaguesrl@pecdotcom.it (PEC).

Quali dati raccogliamo e perché

• Account e profilo: email, nome, tipologia di utente e, se scelti, regione e data del matrimonio. Wix gestisce password, verifica dell’email e sessione. Usiamo questi dati per creare e mantenere lo spazio personale, sulla base dell’esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Richieste e conversazioni: fornitore scelto, nome, email dell’account, telefono facoltativo, data del matrimonio, invitati e messaggi. Servono a inoltrare la richiesta e consentire le risposte, sulla base delle misure precontrattuali e del servizio richiesto. Non inserire dati sanitari, documenti d’identità o informazioni riservate non necessarie.
• Schede professionali: attività, categoria, regione, città, descrizione, prezzi indicativi, fotografie, sito web e recapiti di gestione. Le schede sono valutate e, se approvate, rese pubbliche. I recapiti inseriti nel modulo professionista rimangono nell’area riservata e non vengono mostrati automaticamente nel catalogo. La base giuridica è l’esecuzione del servizio.
• Sicurezza e funzionamento: indirizzo IP, dati tecnici di navigazione, sessione, verifiche antispam e registrazioni delle operazioni. Sono usati per proteggere gli account, prevenire abusi e risolvere errori, in base al legittimo interesse alla sicurezza del portale (art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti e tutela dei diritti: conserviamo le informazioni necessarie per obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) o per gestire contestazioni e difendere diritti (art. 6.1.f GDPR).

I dati obbligatori sono indicati nei moduli: senza questi non possiamo completare la registrazione, pubblicare una scheda o inoltrare la relativa richiesta. Non utilizziamo i messaggi per pubblicità personalizzata e non è attivo un servizio di newsletter.

Chi può vedere i dati

Le schede approvate, le fotografie e l’eventuale sito web sono pubblici e possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Preferiti e profilo personale restano nel tuo account. Una richiesta e le successive risposte sono visibili alla coppia che la invia e al titolare della scheda destinataria. VAGUE SRL può accedere ai dati attraverso gli strumenti di amministrazione solo per assistenza, moderazione, sicurezza e obblighi di legge.

I fornitori che ricevono una richiesta trattano i recapiti per rispondere e gestire l’eventuale rapporto contrattuale sotto la propria responsabilità; chiedi loro l’informativa applicabile prima di fornire ulteriori dati. I dati possono inoltre essere accessibili a collaboratori autorizzati, consulenti e autorità nei casi previsti dalla legge.

Servizi tecnici e trasferimenti

Il portale usa Wix per hosting, archivio dei dati, gestione degli account, caricamento delle immagini e messaggi tecnici di autenticazione. Wix tratta dati secondo gli accordi applicabili al servizio e può operare anche in paesi esterni allo Spazio economico europeo, con decisioni di adeguatezza o altre garanzie previste dal GDPR, comprese clausole contrattuali standard. Informazioni su privacy Wix e accordo sul trattamento dei dati.

Nei moduli di registrazione e, se richiesto, di accesso, la verifica reCAPTCHA Enterprise utilizza servizi Google per prevenire abusi. Consulta la privacy Google e i termini Google. I collegamenti ai siti dei professionisti portano a servizi con informative proprie.

Per quanto tempo

I dati dell’account, i preferiti, le schede e le conversazioni sono conservati finché servono alla gestione del rapporto con l’utente e delle richieste aperte. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. In seguito alla richiesta, rimuoviamo o rendiamo anonimi i dati non più necessari; conserviamo solo quelli richiesti da obblighi di legge o da contestazioni effettive, per il periodo necessario a tali finalità. Copie di sicurezza e registrazioni di sicurezza seguono i cicli tecnici del fornitore e sono protette da accessi ordinari. Nascondere una scheda o chiudere una conversazione non equivale a cancellarne i dati.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, quando applicabili, portabilità e opposizione al trattamento. Dal profilo puoi modificare le informazioni e scaricare una copia dei dati del portale. Per assistenza o cancellazione scrivi a vaguesrl@pecdotcom.it, indicando l’email dell’account senza inviare la password. Potremmo chiedere gli elementi strettamente necessari a verificare l’identità.

Rispondiamo nei termini previsti dal GDPR, normalmente entro un mese. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Non assumiamo decisioni con effetti giuridici basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

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